Uvjeti korištenja

1. Prodavatelj

Web trgovinu lilimalafarma.hr vodi subjekt naveden iznad, koji posluje pod nazivom Lili Mala Farma, Zagreb, Hrvatska. Možete nas kontaktirati na lili@lilimalafarma.hr ili +385 91 4646442, od ponedjeljka do petka, od 08:00 do 16:00.

2. Proizvodi

Prodajemo svježe mikrobilje, klice i pakete uzgojene na našoj farmi. Fotografije proizvoda su ilustrativne: kao svježi, prirodni proizvodi, njihov izgled, boja i veličina mogu se neznatno razlikovati od berbe do berbe. Dostupnost proizvoda prikazana je u trgovini.

3. Vaš račun

Jednokratne narudžbe možete obaviti i bez računa. Za pretplatu je potreban račun. Možete se registrirati adresom e-pošte i lozinkom ili se prijaviti putem Googlea. Čuvajte svoju lozinku; odgovorni ste za narudžbe obavljene putem vašeg računa.

4. Cijene

Sve su cijene u eurima (EUR) i uključuju PDV: 5 % na naše prehrambene proizvode, a cijena dostave uključuje PDV od 25 %. Puni iznos, uključujući eventualnu cijenu dostave, prikazuje se prije plaćanja.

Proizvodi u košarici zadržavaju cijenu prikazanu u trenutku dodavanja. Košarica se briše nakon 12 sati.

5. Narudžba i sklapanje ugovora

Za narudžbu dodajte proizvode u košaricu, odaberite dostavu ili osobno preuzimanje, upišite adresu dostave ako ste odabrali dostavu i dovršite plaćanje na sigurnoj stranici za plaćanje usluge Stripe. Ugovor je sklopljen kada plaćanje uspije; nakon toga vam e-poštom šaljemo potvrdu narudžbe.

Ako narudžbu ili njezin dio ne možemo isporučiti, primjerice zato što proizvod nije dostupan za vaš dan dostave, javit ćemo vam se i vratiti iznos plaćen za ono što ne možemo isporučiti.

6. Plaćanje

Plaćate karticom putem usluge Stripe prilikom narudžbe. Podatke o vašoj kartici nikada ne vidimo niti pohranjujemo. Mjesečne pretplate automatski se naplaćuju s vaše kartice svaki mjesec; godišnje pretplate plaćaju se jednokratno, unaprijed, za cijelu godinu.

7. Dostava i osobno preuzimanje

Dostavljamo srijedom i subotom na području Zagreba (poštanski brojevi koji počinju s 10). Dostava stoji 7 EUR, a besplatna je za narudžbe od 30 EUR i više. Narudžbu možete i besplatno preuzeti na nekom od naših mjesta za preuzimanje.

Svaku narudžbu pripremamo svježe za odabrani termin dostave. Mikrobilje i klice su lako pokvarljivi: spremite ih u hladnjak čim ih primite. Više pojedinosti nalazi se na stranici Dostava.

• Dostava

8. Pretplate

• Pretplata dostavlja proizvode koje odaberete, učestalošću i na dan dostave koje odaberete među opcijama na stranici Pretplate. Svaka dostava mora sadržavati najmanje 4 pakiranja.
• Dostava je uključena u cijenu pretplate.
• Možete plaćati mjesečno, uz automatsku naplatu svaki mjesec, ili godišnje, jednokratno unaprijed uz popust od 20 %.
• Svaka pretplata, uz oba načina plaćanja, ima minimalno trajanje od jedne godine od datuma početka. Nakon isteka minimalnog trajanja možete je otkazati u svojem računu; otkazana mjesečna pretplata više se ne naplaćuje.
• Ako mi moramo otkazati vašu pretplatu, primjerice jer je više ne možemo isporučivati, otkazivanje ćemo vam potvrditi e-poštom i vratiti iznos plaćen za dostave koje se više neće obaviti.

9. Jednostrani raskid, povrat i reklamacije

Naši su proizvodi svježa hrana kratkog roka trajanja, pa se na njih ne primjenjuje zakonsko pravo na jednostrani raskid ugovora u roku od 14 dana. Ako s narudžbom nešto nije u redu, imate prava koja zakon daje za proizvode s nedostatkom. Naša Politika povrata objašnjava oboje i kako nas kontaktirati.

• Politika povrata

10. Korištenje web stranice

Tekstovi, fotografije i logotip na ovoj web stranici pripadaju Lili Mala Farmi i ne smiju se kopirati za komercijalnu upotrebu bez našeg dopuštenja. Nemojte zloupotrebljavati web stranicu, primjerice pokušajima narušavanja njezine sigurnosti ili slanjem automatiziranih zahtjeva.

11. Osobni podaci

Kako postupamo s vašim osobnim podacima objašnjeno je u našoj Politici privatnosti.

• Politika privatnosti

12. Mjerodavno pravo i sporovi

Na ove se uvjete primjenjuje hrvatsko pravo, posebno Zakon o zaštiti potrošača i Zakon o obveznim odnosima. Ako ste potrošač, time se ne isključuje zaštita koju vam pružaju obvezni propisi države u kojoj živite.

Svaki ćemo spor s vama nastojati riješiti sporazumno. Kao potrošač možete se obratiti i tijelu za izvansudsko rješavanje potrošačkih sporova; popis tih tijela objavljuje ministarstvo nadležno za zaštitu potrošača. U protivnom o sporu odlučuje nadležni sud.

13. Izmjene ovih uvjeta

Ove uvjete možemo mijenjati. Na svaku se narudžbu primjenjuju uvjeti koji su bili na snazi kada je narudžba obavljena.